Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Feu orange

Bonjour,

Je viens de changer le boitier électrique de mon portail SGS 501. Quand j'ai acheté la maison, avec le portail télécommandé, le feu orange n'était pas connecté au boitier. Avec le nouveau boitier je souhaite le connecter.

Sur la notice, il est indiqué que je dois relier les deux fils aux bornes 8 et 9. Dans mon cas, j'ai 8 fils et non 2 (voir photo 1). En ouvrant le feu orange, seuls 2 fils sont reliés à la lampe, un gris et un blanc (voir photo 2)

Ma question est la suivante : y-a-t-il une préférence dans le branchement (genre gris sur borne 8 et blanc sur borne 9) ou qu'importe je peux relier les fils comme je le souhaite ?

Merci

Hélène G.
Hélène G.

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    Bonjour

    le branchement n'a pas d'importance.

    Bon dimanche !

    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Avec ce câble multibrin, il est préférable de doubler les fils pour réduire la chute de tension.

    M le M
    M le M

    M le M

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    Toujours bien lire les notices
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    Du moment que le gris est en 8 et le bleu en 9 et que ces 2 fils alimentent le feu, tout est ok.
    Par contre, suivant la longueur, doubler les fils.
    Par ex: bleu et gris sur 8 et rouge et blanc sur 9, pareil sur les plots du feu;

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