Chers membres de la communauté,

Suite à un incident technique nos lignes téléphoniques sont actuellement fermées et notre Service consommateur ne peut assurer la prise d'appel ce matin, nos lignes seront de nouveau opérationnel et notre service consommateur de nouveau joignable en ce début d'après-midi à 13h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

SM 100 semble bloqué?

L'axe motorisé ne tourne pas du tout à la main.Est-ce que j'ai loupé qqchose?

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    Vous voulez peut-être dire MS 100 ?
    Pouvez-vous nous en dire plus ?

    oui bien sur c'est MS 100 .Pardon j'ai acheté le kit de motorisation filaire pour volet roulant existant dans le résidentiel et après ouverture du carton j'ai voulu monter la bete.Déjà pas d'equerres dans mon existant...Bref,apres construction des equerres installation de l'axe essai électrique RIEN verification démontage... Et la partie support fixe ne me permet pas de faire bouger l'axe à la main d'ou mes interrogations Merci de partager ma peine

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    J'ai un peu de mal à comprendre ce que vous faîtes vu que les freins moteurs sont puissants et qu'il ne me semble pas possible de faire tourner le moteur à la main !

    Bonjour
    non il ne tourne pas a la mains, seulement avec la télécommande et de l’électricité.

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