Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

SM 100 semble bloqué?

L'axe motorisé ne tourne pas du tout à la main.Est-ce que j'ai loupé qqchose?

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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique / Electronique / Electrotechnique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Vous voulez peut-être dire MS 100 ?
    Pouvez-vous nous en dire plus ?

    oui bien sur c'est MS 100 .Pardon j'ai acheté le kit de motorisation filaire pour volet roulant existant dans le résidentiel et après ouverture du carton j'ai voulu monter la bete.Déjà pas d'equerres dans mon existant...Bref,apres construction des equerres installation de l'axe essai électrique RIEN verification démontage... Et la partie support fixe ne me permet pas de faire bouger l'axe à la main d'ou mes interrogations Merci de partager ma peine

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
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    Réfléchir avant d'agir
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    Directeur informatique

    J'ai un peu de mal à comprendre ce que vous faîtes vu que les freins moteurs sont puissants et qu'il ne me semble pas possible de faire tourner le moteur à la main !

    Bonjour
    non il ne tourne pas a la mains, seulement avec la télécommande et de l’électricité.

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