Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

DEXXO PRO 800 IO et compatibilité rail à courroie DEXXO OPTIMO

Bonjour,
Je possède une intallation SOMFY Dexxo Optimo compact RTS à courroie et je voulais savoir si le moteur DEXXO PRO 800 IO pouvait s'adapter sur le rail. Car dans ce cas, je pourrais changer que le moteur et non toute l’installation.
Merci pour vos réponses.

Yoann B.
Yoann B.

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    M le Coyote

    M le Coyote

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    Retraité

    Bonjour,
    Le rail à courroie est standard toutes motorisations à courroie.

    Yoann B.
    Yoann B.

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    Merci pour votre réponse.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Avez-vous avancé dans votre projet ?

    Yoann B.
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    Yoann B.

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    Bonjour, Le projet est toujours en cours j'attend mon permis de construire pour le concrétiser.

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