Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème connexion Connexoon

Reçu box connexoon aujourd’hui avec mes volets problème connexion voir forum n 0807 5160 7471

Sylvain B.
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    Réponses

    Bonsoir,

    <<Reçu box connexoon aujourd’hui avec mes volets problème connexion voir forum n 0807 5160 7471>>!??
    Il faudra être plus bavard si vous voulez que l'on vous aide !!
    BONNE SOIREE !!

    Sylvain B.
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    Alors je recommence, bonsoir j ai reçu aujourd’hui une box connexoon de marque somfy qui ne fonctionne pas quand j essaye de me connecter sur l application avec mon pin tel:0807 5160 7471 qui marque « veuillez vous connecter sur le forum » donc c’est pour cela que je requière votre aide pour qu on puisse me remettre un raz et que je puisse contrôler mes volets depuis la boxe en espérant que cela soit assez claire merci beaucoup de votre aide

    Dans ce cas,
    Attendre la réponse du SAV vous aurez une réponse sur ce post.
    Bonne soirée.

    Sylvain B.
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    En attente toujours d une aide

    Sylvain B.
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    C’est bon tout refonctionne

    Philippe H.
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    Bonjour
    et vous avez fait quoi ?

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