Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pourquoi mes volets roulants sont descendus 1/3 puis remonté tout seuls après 10 min?

Courant de journée hier, 5 de mes 7 volets roulants programmés indépendamment sont descendue d'un tier puis remontés tout seule après 10min. Je précise que nous ne possédons pas la télécommande centralisée.

Jerome F.
Jerome F.

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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Des micros coupures électrique peuvent créé ce dysfonctionnement.

    M le M
    M le M

    M le M

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    tous les automatismes
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour,
    Vos 7 VR sont-ils sur la même ligne électrique ?

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