Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

appairer volet rouant avec nina timer io

bonjour
ma nina timer io ne trouve pas mes volets roulants avec moteur Somfy S&SO RS100 ainsi que mes volets solaires velux avec moteur Somfy S&SO RS100
je precise que mes volets roulants sont commandés par une telecommande radio smoove rs100 io
merci de votre aide

gilles L.
gilles L.

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    Bonjour

    Peut-être un problème de clé de sécurité. Cherchez de ce coté là !

    Bonne journée !

    gilles L.
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    merci depuis j ai resolu le probleme

    il suffisait d appuyer sur le bouton derriere les telecommandes

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    Très bien ! Merci de ce retour !

    Bonne journée !

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