Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

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Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Slidymoove 600, ouverture intempestive changement antenne?

bonjour, j'ai installé en juin dernier un moteur Slidymoove 600.
un soir quelque jours après le portail s'est mis a s’ouvrir et se fermer seul sans raison..
j'ai fait un reset resynchroniser mes télécommande et cela l'a calmé pour la soirée (coïncidence??)
quelques jours plus tard il refait la même chose (a peu prés a la même heure) j'ai vu sur le forum qu'il était conseillé d'essayer de débrancher l'antenne. ce que j'ai fait et plus de soucis depuis ce jour.

précision:
-j'ai un moteur de porte de garage somfy que j'utilise avec la même télécommande (donc même fréquence) et lui n'a jamais eu de soucis.
-a part la batterie et la lumière clignotante je n'ai pas d'accessoire branché sur mon moteur de portail.

cette solution serait parfait si seulement je n'avais pas autant perdu en portée de télécommande.
j'aimerais bien remettre l'antenne mais j'ai peur que le portail recommence à délirer.
mon antenne est un simple fil(vendu avec le moteur), pensez vous que l'antenne vendu en option chez somfy (celle qui se branche dans le port 1 et 2 de la prise antenne du boiter) serait de meilleur qualité et empêcherais que des ondes parasites déclenche l'ouverture et fermeture du portail?

Julien G.
Julien G.

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    Bonsoir Julien

    Si j'étais vous (si je puis me permettre), je remettrais l'antenne et je réinitialiserais mon portail (RAZ) et je referais l'apprentissage. Ceci va réinitialiser la ou les télécommandes.

    Bonne soirée !

    Julien G.
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    merci jean-luc B pour le conseil mais quand j'ai di que j'ai fait un reset cela sous entendait que j'avais refait l’apprentissage et tout ce qui va avec (comme décrit dans le manuelle)
    ce que je pense c'est qu'il y a peu être quelque chose dans mon environnement (radio amateur ou je ne sais quoi) qui est capté par le portail . mais bon je ne suis pas spécialiste

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    Vous avez raison ! Pour moi, vous êtes victime d'une pollution ! Malheureusement si dans 90 % des cas, le problème se résout avec une RAZ, il reste les 10% dont vous êtes certainement victime !

    Attendez toutefois d'autres avis !

    Richy C.

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    Bonjour,

    C'est assez étrange, en principe le système de réception et codage radio devrait apporter toute sécurité.
    Avez-vous remarqué si ces dérangements se produisant en présence de votre véhicule ou en son absence ?
    Avez-vous chez vous un système de surveillance bébé ?

    M le M

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    Bonjour,
    Si je comprends bien vous avez retiré l'antenne fil du boitier ????
    Erreur mortelle pour l'étage de puissance du récepteur.
    Remettez en place vite fait cette antenne fil !
    Quant à l'antenne déportée, je dis toujours ceci : Elle amplifie tout, donc les merdes électromagnétiques + radioélectriques également !
    C'est un bien pour un mal.

    Si vous avez constaté que sans l'antenne le portail ne déconne plus, c'est que forcément le récepteur chope des saloperies.
    Celles-ci peuvent provenir de chez vous, voisins, etc....Informez-vous si un voisin à une motorisation RTS ? De votre côté, des Vr et garage RTS n'influent pas sur le portail, le codage TC n'est pas le même. De plus, votre portail ne s'ouvrirait pas quant il le veut, mais lors d'un ordre d'une autre TC.
    Cherchez plutôt dans votre environnement de voisinage, attention...! çà peut aller loin.

    Richy C.

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    Ne craignez rien pour votre circuit récepteur, il supporte parfaitement de fonctionner sans antenne.

    Mais il y a certainement quelque-chose qui se balade dans les airs et que votre boîtier capte et interprète comme un ordre.

    M le M

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    Les conseils de Richy sont toujours à suivre scrupuleusement....par la suite, il vous proposera ses services de réparation "pas chèrs".
    Faut pas déconner, on ne parle pas d'un RX avec antenne intégré !
    l'antenne fil, doit être ni retirée, ni raccourcie, ni rallongée !

    Richy C.

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    Un récepteur se moque de l'antenne.
    C'est comme si on disait , attention ne faites pas fonctionner votre télé sans antenne.
    Avec ou sans, il n'y a aucun risque, même avec l'antenne en court-circuit.

    Richy C.

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    Comment est placé votre brin d'antenne, pouvez-vous montrer une photo ?

    Julien G.
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    Merci de vos réponses!!
    l'antenne était placé dans le petite encoche sur le boitier plastique du moteur.
    sinon tout mes voisins ont des portails électrique :D
    A la lecture de vos réponse je n'ai pas l'impression qu'une antenne déporté corrigera mon problème.
    j'ai mis un petit fil d'antenne a la place (plus petit que celui d'origine) je capte mieux que sans rien et j'espère de pas capter les parasites qui font déconner le portail.
    j'essai de vous tenir au courant.

    Richy C.

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    J'aimerais bien voir une photo ?

    Mettez le fil le plus dégagé du boîtier.

    M le M

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    Bonjour,
    Donc il y avait bien une antenne, mais non visible ???? Est-ce bien celà ?
    Les portails de vos voisins sont-ils des Somfy ?
    tenez-nous informé.

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