Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Changement box et débranchement alarme

Bonjour,

je dois retirer ma box pour quelques heures. Dois-je effectuer une opération particulière pour l'alarme? N'y a-t-il pas un risque de mise en route intempestive car elle ne sera plus reliée à la téléphonie?

Arnaud B.
Arnaud B.

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    Bonjour

    Non il n'y a pas de risque !
    Vous pouvez tout de même décocher la case "Détection de la coupure de la ligne téléphonique" dans les réglages généraux.

    Bonne journée !

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