Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

compatibilité tahoma et alfea extensa duo AI?

bonjour,
je possede une une PAC atlantic alfea extenso duo AI
suite à la dernière mise à jour de ma tahoma, j'ai vu qu'il y a la prise en charge des dernière PAC atlantic.
Puis-je piloter directement ma PAC puisque le panne de commande navistem 400S affiche le logo io-homecontrol.
ou suis-je obliger d'installer des commandes d'ambiance A59,A75 ou A78

Merci par avance de vos réponses

Pierre L.
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    Bonjour Pierre,

    effectivement Il vous faudra la sonde/commande d'ambiance A59/A75/A78 afin de pouvoir l'enregistrer sur votre Tahoma.

    Bonne journée.

    Cédric L.
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    bonjour. je n arrive pas a piloter ma PAC atlantic alfea extenso duo AI avec ma box tahoma comment faire
    merci

    Nicolas F.
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    Bonjour Cédric,

    Il faut pour pouvoir enregistrer votre produit dans Tahoma, harmonisé vos clef de sécurité IO ( soit transférer la clef de Tahoma vers la PAC soit l'inverse) cette opération ce fait pas le biais de la commande d'ambiance.

    Bonne journée.

    Cédric L.
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    Bonjour Nicolas, comment fait on pour trouver le numéro de clef de sécurité IO

    Nicolas F.
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    Dans Tahoma vous pourrez faire l'envoie ou la reception de la clef de sécurité depuis le menu réglage (les 3 petits traits en haut a droite) /configuration/au sommet de la fenêtre qui c'est ouvert : système IO.
    dans votre Navilink il faudra allé dans le menu de transfert/reception de clef.

    Cédric L.
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    Je. Trouve pas sur l appli tahoma menu réglage

    Cédric L.
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    J ai trouvé dans le menu tahoma il dise d être professionnel pour faire ça je veux pas tout déréglé ( volets)

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