Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Moteur tourne en fin de course

Le moteur tourne en fin de course il faut r appuyer sur la télécommande pour l arrêter

Patrick O.
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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Si le moteur continue de tourner en fin de course, et que le flash, si installé, continue également de clignoter, vous êtes certainement concerné par ce problème:
    http://forum.somfy.fr/questions/826838-pignon-plastique-casse-moteur-evolvia-400-evolvia-450-passeo-800

    Remplissez alors le formulaire et vous recevrez gracieusement le nécessaire de réparation.

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    M le Coyote

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    C'est le moteur de quoi...???? de votre tondeuse ?

    Patrick O.
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    Pour un portail evolvia 400.
    Merci

    M le Coyote

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    Faites les tests moteurs:
    https://www.somfy.fr/support/videos/portail#video/l4XsuJa...
    Tenez-nous informé du résultat.
    Quel âge ce moteur ? garanti ou non ?

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