Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Moteur tourne en fin de course

Le moteur tourne en fin de course il faut r appuyer sur la télécommande pour l arrêter

Patrick O.
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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Si le moteur continue de tourner en fin de course, et que le flash, si installé, continue également de clignoter, vous êtes certainement concerné par ce problème:
    http://forum.somfy.fr/questions/826838-pignon-plastique-casse-moteur-evolvia-400-evolvia-450-passeo-800

    Remplissez alors le formulaire et vous recevrez gracieusement le nécessaire de réparation.

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    C'est le moteur de quoi...???? de votre tondeuse ?

    Patrick O.
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    Pour un portail evolvia 400.
    Merci

    M le M

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    Faites les tests moteurs:
    https://www.somfy.fr/support/videos/portail#video/l4XsuJa...
    Tenez-nous informé du résultat.
    Quel âge ce moteur ? garanti ou non ?

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