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Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

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Question en attente de réponse

Commande SMOOVE et Nouvelle carte electronique SGA6000

Bonjour a tous,
j ai acheté une nouvelle carte électronique BUS compatible SGA 6000 (car ancienne défectueuse). et je ne peux plus paramétrer ma commande SMOOVE (qui fonctionnait avec l ancienne carte). Les autres télécommandes n ont pas de problèmes !
Est ce un problème de compatibilité ?
j appuis bien pour paramétrer, voyant vert ok. mais rien a l appui sur smoove.
Merci de votre aide,
Raphael.

Raphael L.
Raphael L.

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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Avez-vous bien placé la Smoove contre le boîtier pour la reconnaissance ?
    Essayez en déplaçant et en changeant de position contre le boîtier .
    Remplacez la pile...

    (Et je serais intéressé par la récupération de votre ancien boîtier en panne.
    Si ok, me faire un mail à richx.champix(@)orange.fr (enlevez les 2 "x").)

    M le M
    M le M

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    Bonjour,
    Le smoove n'est rien d'autre qu'une TC à 3 boutons.
    Il n'y a aucune raison pour qu'il ne sappaire pas!
    Vérifiez que la clartée sur le puit de lumière soit suffisante, au besoin accentuez-la à l'aide d'une torche.

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