Fermeture exceptionnelle du Service consommateur :

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Lundi 21 Mai 2018.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Si vous avez besoin d'une aide en ligne, cliquez sur le lien ci-dessous.

AIDE EN LIGNE

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Intégrer Somfy Home Alarm dans Tahoma.

Bonjour, je viens d'acheter un pack Somfy Protect qui comprend - 3 détecteurs IntelliTAG

  • 1 détecteur de mouvement
  • 1 sirène interieure 110 dB
  • 2 badges
  • 1 plug link
  • Quand je vais dans la CONFIGURATION, autres équipements, puis Somfy Protect, le seul équipement trouvé est la Sirène intérieure. Hors dans le tuto envoyé par Somfy, "Comment fonctionnent mes équipements Somfy Protect avec TaHoma", on trouve Somfy Home Alarm, ce qui permet d'associer l'activation de l'alarme à un autre mouvement, tel que la fermeture de volets. Si quelqu'un connaît bien ce fonctionnement merci de me l'indiquer.
    Cordialement, bonnes fêtes de fin d'année.

bernard F.
bernard F.

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    Réponses

    Bonjour Bernard,

    pour ajouter votre Home Alarm votre TaHoma vous devez aller dans l'onglet configuration de TaHoma, puis "autre Somfy", cliquez sur "ajouter", faites défiler jusqu'à "Somfy Protect".
    Ensuite suivez les instructions du TaHoma.

    Bonne journée

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