Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Au branchement du moteur le voyant vert s'allume 1 fois

Je n'arrive pas à faire l'auto-apprentissage

Daniel N.

Daniel N.

Niveau
0
54 / 100
points
Code postal:
89320
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Porte de garage
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Daniel Nyd
Adresse:
32 route du poirier vert " les chandeliers"
Ville:
Cerisiers
Site internet:
daniel.nyd@wanadoo.fr
Activité professionnelle:
Retraité
  • Partager cette question

    Réponses

    Michel
    Michel

    Michel

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Au minimum, précisez le type exact du moteur ?

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Bravo pour ce début de prose, mais comme déjà demandé, quel est le modèle de motorisation.
    Vous verrez, ça ira beaucoup mieux ensuite...

    Daniel N.

    Daniel N.

    Niveau
    0
    54 / 100
    points
    Code postal:
    89320
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Porte de garage
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Daniel Nyd
    Adresse:
    32 route du poirier vert " les chandeliers"
    Ville:
    Cerisiers
    Site internet:
    daniel.nyd@wanadoo.fr
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Le moteur et gdk700 merci

    Michel
    Michel

    Michel

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    La navette doit être débrayée.
    Débranchez la prise 5mn puis rebranchez.
    Le défaut persiste t-il ?

    Daniel N.

    Daniel N.

    Niveau
    0
    54 / 100
    points
    Code postal:
    89320
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Porte de garage
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Daniel Nyd
    Adresse:
    32 route du poirier vert " les chandeliers"
    Ville:
    Cerisiers
    Site internet:
    daniel.nyd@wanadoo.fr
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Oui le problème persiste même en l'ayant arrêté 1h

    Michel
    Michel

    Michel

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Alors ce n'est pas normal !
    Pouvez-vous préciser si lors du branchement au 230v, l'ampoule G4 20w clignote bien 3 fois ?
    Si oui, est-ce aussitôt après que le voyant vert B reste allumé fixe ?
    Si oui, avez-vous tenté d'appuyer 3 fois sur A, le voyant A doit clignoter 3 fois.
    Si oui, appuyez sur 1 fois sur B, le voyant B doit clignoter 2 fois.
    Voir P15 notice.
    Si tout celà ne fonctionne pas, tenez-nous informé.

    Michel
    Michel

    Michel

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Où en êtes-vous dans votre appairage ?

    Daniel N.

    Daniel N.

    Niveau
    0
    54 / 100
    points
    Code postal:
    89320
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Porte de garage
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Daniel Nyd
    Adresse:
    32 route du poirier vert " les chandeliers"
    Ville:
    Cerisiers
    Site internet:
    daniel.nyd@wanadoo.fr
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Non cela ne change pas mais je me suis aperçu que lorsque je branché le moteur les voyants A et B s'allument et l'ampoule clignote 3 fois et les voyants s'éteignent r

    Michel
    Michel

    Michel

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Alors c'est juste....!
    Une fois que les voyants sont éteints.
    Appuyez 3 fois sur A, le voyant A clignotera 3 fois.
    Puis appuyez 1 fois sur B, le voyant B clignotera 2 fois indiquant que le moteur est prêt pour l'auto apprentissage.

    Daniel N.

    Daniel N.

    Niveau
    0
    54 / 100
    points
    Code postal:
    89320
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Porte de garage
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Daniel Nyd
    Adresse:
    32 route du poirier vert " les chandeliers"
    Ville:
    Cerisiers
    Site internet:
    daniel.nyd@wanadoo.fr
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Cela ne marche pas. Je vous recontacterez à mon retour car je part quelque jours merci encore

    Michel
    Michel

    Michel

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Ok, bon W.E.
    Parfois c'est mieux de laisser un problème au placard, et, on trouve la solution dès l'ouverture du placard.

    Daniel N.

    Daniel N.

    Niveau
    0
    54 / 100
    points
    Code postal:
    89320
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Porte de garage
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Daniel Nyd
    Adresse:
    32 route du poirier vert " les chandeliers"
    Ville:
    Cerisiers
    Site internet:
    daniel.nyd@wanadoo.fr
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour. Après un peu de repos je me suis remis à régler mon problème et après avoir fait les réglages que vous m'aviez écrit miracle ça marche j'ai réussi à refaire la programmation et regler les télécommandes. Merci encore

    Michel
    Michel

    Michel

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Parfait....Le W.E commence bien !
    Merci de votre retour.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique