Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

automatisme Axovia en panne?

Le voyant « danger » allumé en permanence malgré un shunt en position normale après 5ans de service

gilles
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    Bonjour,

    Alors, du nouveau ?

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    Richy C.

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    Bonjour,

    Si le voyant Danger est allumé, il y a un problème sur les bornes 3 et 4.
    Desserrez les vis totalement et enlevez le shunt.
    Repositionnez un shunt avec un fil de plus grosse section éventuellement et serrez bien les vis.
    Si le voyant Danger ne s'éteint pas, la carte est défectueuse. Vous pouvez la faire réparer, je fais cela, cliquez sur mon nom pour infos.
    Sinon, vous devrez changer le boîtier.
    Mais il faut préciser quel modèle d'Axovia.

    https://boutique.somfy.fr/pieces-detachees/recherche-par-...

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    gilles
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    merci Richy, je vais réessayé mais j'ai déjà suivi la procédure que vous suggérez, je vous contacte pour une réparation en cas d'échec

    gilles
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    Après une petite semaine j'ai reçu la carte de mon automatisme Axovia réparée par Richy C, je viens de la monter, c'est parfait.

    christian V.
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    bonjour depuis 2-3 semaines la porte de droite se ferme bien et la droite se coupe des que la porte de droite est totalement ferme, le voyant danger est éteint,donc je dois pousser lgt sur la commande pour ouvrir les portes, puis appuyer lgt pour les fermer alors aucun soucis merci d'avance de votre aide

    Richy C.

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    Bonjour,

    Je comprends bien le français, mais c'est quoi " lgt " ?

    christian V.
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    bonjour je suis nouveau mais je crois que j'ai poser une question mais pas ou je devais

    Richy C.

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    Ça ne doit pas empêcher d'écrire des mots complets faciles à lire et à comprendre.

    Richy C.

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    Ensuite, :
    Quel modèle de motorisation ?
    Quel est son âge ou date d'achat ?
    Comment sont les voyants quand ça fonctionne mal ?

    christian V.
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    Je regarde cela demain car ici bcp de neige et les nerfs avec les moteurs

    Richy C.

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    Bonjour,

    Et bien quelles sont les nouvelles depuis ce temps ...?

    Richy C.

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    Bonjour,

    La neige est partie ?
    Des nouvelles ?

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