Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

appairage prise extérieure

Bonjour, Suite à un souci de voyant sur ma prise télécommandée extérieure RTS Castorama m'a échangée la prise après véréification par SOMFY. Sur la nouvelle prise je ne trouve pas le bouton PROG au dos et qu'il faudrait légèrement enfoncer pour l'appairer sur ma télécommande alors que ce bouton existait sur ma première prise. Comment dois-je faire pour la programmer sur ma télécommande ? Merci pour votre retour. Eugène.

Eugène G.
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    Bonjour

    il n'y a pas de bouton "Prog" sur ces prises. Pour entrer en mode programmation, restez appuyé sur le bouton central jusqu'à ce que la led reste allumée.

    Bonne journée !

    Eugène G.
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    Bonjour Jena Luc. Merci pour la réponse. En fait je me suis trompé...Grrr... j'ai confondu le bouton de la commande que je croyais être sur la prise...avec toutes mes excuses. En finalité j'ai pu appairer la prise . Je vais maintenant la déclarer sur ma Tahoma. Bien cordialement. Eugène.

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    L'erreur est humaine !

    Bon week-end !

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