Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Télécommande perdue, impossible de trouver le branchement du volet, comment faire ?

Bonjour,
Nous avons acheté une maison il y a un an avec deux volets roulants, chacun sa télécommande.
Pour le premier volet roulant, il y a bien une prise électrique, où l'on peut le brancher et débrancher à sa guise, et nous avons bien repéré où il était sur le disjoncteur.

Le deuxième volet : nada ! pas de branchement, ni relié directement au compteur. Nous avons perdu la télécommande de celui là...et sommes perdus pour faire quelque chose vu que nous ne pouvons rien faire manuellement.

Que faire ?

Merci de votre retour.

Elsa

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    Bonjour,
    Forcément ce VR est "débranchable" puisqu'il à été branché ! Il ne peut pas être en direct au tableau.
    Au besoin, voyez sous le coffre.
    Appliquez cette manip:
    https://youtu.be/QkT-0GxOv3I

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    Merci, nous allons démonter le coffre

    M le Coyote
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    Voyez si à proximité immédiate du coffre il n'y a pas un couvercle, souvent le raccord se trouve là.
    Si un doute, faites une photo.
    Tenez-nous informé.

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