Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

portail s'ouvre seul ?

cela fait plusieurs fois que mon portail s'ouvre seul !! motorisation elixo 500 io

lionel
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    lionel
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    Alors en consultant mon tableau de bord je vois que c'est ifttt qui a donné l'ordre tout seul , comme quoi iftttt n'est vraiment pas stable déjà des problèmes de géolocalisation qui au fil du temps se décale jusqu'a ne plus reconnaitre la zone et maintenant ouverture intempestive du portail , dommage que somfy s'appuie sur ce protocole et ne propose pas les siens

    M le Coyote
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    M le Coyote

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    garages, Portails, Volets, Volets battants
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    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour,
    Les yellow's vont remonter l'info au B.E.
    Je préfère ouvrir mon portail quant je suis devant.
    Surtout qu'il est relié à l'alarme, je ne vous dis pas le cirque si le portail venait à s'ouvrir intempestivement.

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