Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Mes éléments connectés à Tahoma ne repondent plus via l'appli ou le site Tahoma.Pouvez vous réinitialiser ma box Tahoma?

Sur vos conseils (publicité via Facebook), j'ai crée un compte IFTT, associé mon google home et associé à ma tahoma...depuis plus rien ne fonctionne.J'ai bien accés à l'interface mais ne peut rien piloter.Depuis j'ai tout dissocier de mon compte IFTT mais rien ne fonctionne.Pour réinitialiser ou resynchroniser ma box Tahoma PIN 0220-2557-4744

FREDERIC G.
FREDERIC G.

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    Bonsoir,
    C'est le genre de problème que seul un Yellow's pourra résoudre.
    Soit vous patientez ici que l'un d'eux vous contacte, soit vous faites le 3260 appel surtaxé.
    Bonne soirée.

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonsoir

    commencez par faire un reset du Tahoma bien que j'ai du mal à comprendre le rapport avec IFTTT !

    Reset box Tahoma
    1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)
    2 – appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone
    3 – Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge
    4 – attendez 5 minutes que tout se stabilise
    5 – remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant.
    Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation.
    Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.

    FREDERIC G.
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    Merci , ça refonctionne..j’au du y penser
    Tahoma avait du planter aj moment de l’assoc avec IFTTT...
    IFTTT fonctionne également ! top

    Jean-Luc B.

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    Bonsoir Frédéric

    Je ne doutais pas du résultat !

    Bonne soirée et merci du retour !

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