Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

impossible d'enregistrer mot de passe et login sur portable suite à la dernière mise à jour de l'application ?

Suite mise à jour application mobile de cette semaine, il m'est impossible d'enregistrer mon login et mot de passe comme auparavant, je suis obligé de tout retaper à chaque fois pour ouvrir ou fermer.Apppli ne sert plus à rien dans ces conditions

olivier G.
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Directeur informatique

    Bonsoir Olivier

    de quelle application parlez-vous ?

    olivier G.
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    Excusez moi, de l'application pour mobile connexoon access

    Jean-Luc B.

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    A très bien ! Je ne connais pas cette appli mais vous allez avoir une réponse ici.

    Bonne soirée !

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