Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Moteur Oximo ok ?

J'ai eu un incident sur un volet - il s'est en partie décroché. La réparation du volet a été faite mais avant de tout remettre j'aimerais savoir si le moteur Oximo RTS 20/17 est ok (installé en 2013). Moteur seul, posé sur une chaise : quand on le branche et qu'on utilise la télécommande, il fait un quart de tour dans un sens, puis un demi tour dans l'autre, avec des clacs clacs propres. Est-il simplement déprogrammé, ou HS ? Merci de votre aide.

Alexis D.
Alexis D.

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    M le Coyote

    M le Coyote

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    garages, Portails, Volets, Volets battants
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    tous les automatismes
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour,
    Votre moteur est ok.
    Une fois réinstallé il faudra procéder aux réglages.
    https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE
    La RAZ est obligatoire puisque c'était un moteur déjà installé.

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