Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

ajouter une télécommande ?

Dans Home Motion by Somfy pourquoi ne peut-on pas ajouter une télécommande Keytis 4 IO alarme dans "liste des éléments du systeme"
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    Robert P.
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    Parce que les éléments qu'on ajoute sont des récepteurs ou des automatismes et pas des télécommandes.

    Avant j'avais 2 télécommandes multi-appications RTS et elles etaient dans la liste.

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    Je ne crois pas que c'étaient des télécommandes multi-appications RTS...

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    non non, cette télécommande ne s'associe pas à Tahoma, mais l'alarme et les automatismes qu'elle pilote oui.

    Je ne parle pas de Tahoma mais de l'application alarme.

    Robert P.
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    Question pas claire = réponse pas claire.

    Je ne parle pas de Tahoma mais de l'application alarme.

    La question est claire elle est au début.

    Thomas M.
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    Bonjour Philippe,

    Pour information : Home Motion by Somfy est un terme marketing pour reprendre tous nos équipements connectés. Il n'était pas évident alors de savoir que vous parliez d'un système d'alarme.

    Concernant votre demande, je vous informe que les équipements IO qui se mémorisent avec le système d'alarme Protexial n'apparaissent pas dans la liste des équipements du systèmes, mais rien ne vous empêche des les mémoriser.

    Bonne journée,

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