Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

erreur Cd dexxo 1000 io?

mon moteur n'est plus garantis,qu'elle la marche à suivre pour le réparer

romain S.
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    Merci de lire les CGU de ce forum!
    Ne posez pas plusieurs fois la même question pour le même sujet.
    Restez dans votre post d'origine en cliquant sur "répondre" !
    http://forum.somfy.fr/questions/1623907-erreur-cd-moteur-...

    Si votre moteur n'est plus garanti vous devez contacter un installateur agréé Somfy en cliquant sur le lien en bas à droite.

    Seuls ces dépanneurs peuvent se procurer les pièces détachées.

    Il existe aussi des réparateurs de cartes électroniques, dans la mesure de la certitude que c'est elle qui est en cause;

    romain S.
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    à 95 euros les 30 minutes je pense que j'ai loupé ma vocation!!j'ai compris je me débrouille!!merci la communauté somfy!

    M le M

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    A votre service,
    A l'évidence vous vouliez une réparation gratuite...!
    Ce service la, la communauté ne peut vous l'offrir.

    romain S.
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    merci à richy C pour ces informations ,j'ai pu trouver la panne sans faire déplacer un dépanneur.sur ce moteur il y a deux fusibles,un pour l'alimentation (accessible)visuellement et un autre sur la carte électronique qu'il faut démonter,celui ci pour ma part avait grillé...je l'ai changé tout fonctionne.M le M je te remercie aussi sans rancunes,tu vois qu'on peux trouver des solutions en bricolant un peu...

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