Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

Transmetteur absent et perte de liaison

Bonjour, équipé d’une alarme protection depuis hier matin mon clavier lcd m’indiqué ´transmetteur absent’ et ce matin message de la centrale ´perte de liaison ´ avec tous mes capteurs.
Je vous avoue je ne sais pas quoi faire .
Mon système a toujours bien fonctionné et a 3 ans
Merci pour votre aide

david R.
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    Bonjour

    Changez les piles du transmetteur !

    Bonne journée !

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    Merci, cela fonctionne de nouveau

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