Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Stabilité image V500 ?

Bonjour,
Je viens d'installer un visiophone V500 à la place d'un Extel remplacé 1 fois pour des problèmes de son. Je me suis orienté vers un visiophone Somfy, ayant différents systèmes Somfy me donnant entière satisfaction. Mais là, quelle déception ! Une image inexploitable car très instable (saute sans arrêt) et de piètre qualité. Le problème se manifeste le jour, mais la nuit, l'image est stable, mais toujours de piètre qualité. N'y aurait-il pas un problème de saturation du signal par la lumière ambiante, générant une désynchronisation du signal et générant une image instable ?

Vous remerciant de votre réponse.

Patrick B.
Patrick B.

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    Réponses

    Bonjour,

    Il faudra faire l'essai avec un fil volant entre le moniteur et la platine de rue, pour lever le doute d'une mauvaise transmission du fil existent.

    Bon Premier Mai!

    Patrick B.
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    Bonjour,

    Problème résolu, inversion de 2 fils. (quand on est étourdi !).
    Maintenant image stable, de très bonne qualité, prise de photos visiteurs sans problème.
    Avec les fonctionnalités de commander d'autres système RTS, cela en fait un très bon produit.

    Bonjour,

    Merci de ce retour, ravis que tout fonctionne !

    Bonne journée.

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