Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème appairage box tahoma et portail mhousse

Bonjour, j'ai un problème avec mon automatisme de portail mhouse cl2sk. J'ai voulu l'appareil avec la box tahoma et depuis impossible de l'ouvrir avec la télécommande gtx4 j'en ai 4 aucune ne fonctionne impossible de les faire détecter par la carte électronique. Donc obligé de le débrayer pour pouvoir sortir...
J'ai essayé de tout reprogrammer tout fonctionne correctement sauf les télécommande.
Quelqu'un peut m'aider s'il vous plaît ?

Alexandre
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Je ne pense pas qu'il soit possible de relier directement la BOX Tahoma avec votre appareil Moovo.

    Comment avez-vous fait la liaison ?

    Alexandre
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    Je l'ai connecté directement.
    Mon problème est que je ne peut plus ouvrir mon portail avec les télécommande d'origine. Avez vous une idée pour le résoudre ?
    Merci

    Bonjour Alexandre,

    Mhouse est une marque concurrente de Somfy, leur produit ne sont pas compatibles avec notre box domotique sans ajout d'un récepteur Standard RTS déporté.

    Donc je ne vois pas comment vous avez pu mémoriser directement votre motorisation Mhouse avec TaHoma car c'est impossible et il n'est pas possible non plus que TaHoma ait eu une influence sur la programmation de vos télécommandes avec votre Mhouse.

    Merci donc de vous rapprocher de Mhouse qui est en charge de votre SAV.

    Bonne journée,

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