Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

volet filaire avec micro recepteur io

bonjour je voudrais acheter une box tahoma aujourd'hui j’ai des volets filaires et je vous voudrais ajouter des micro modules pour pouvoir les piloter avec mon téléphone et la tahoma je sais que cela existe en rts mais existe t'il des micro module en io afin d'avoir le retour d'informations de la position de mes volets ou es ce que le micro module rts est capable de le faire
en espérant être claire
merci a tous pour l'entraide

Martial B.
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    M le Coyote

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    Bonjour,
    Oui vous êtes très clair.
    Votre question est souvent posée:

    Le module RTS ne permet pas le retour d'état.
    Le module n'existe pas en IO, mais, d'après certaines sources, il serait prévu courant 2018 !
    Sur ce point, attendez la confirmation d'un Yellow's.
    Bonne journée.

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Martial et M le M,

    Il n'existe pas à ce jour de récepteur IO pour volet roulant, mais nos équipes travaillent sur le développement d'un tel produit. Cependant, je n'ai aucun date de commercialisation et en aucun cas vous aurez un retour d'état sur le positionnement de votre volet si vous passez via un récepteur. Vous aurez uniquement un retour d'information pour savoir si le récepteur à bien reçu l'ordre ou pas. Seul un moteur avec récepteur intégré vous permettra cette fonctionnalité.

    Bonne journée,

    Bonjour,
    J'aurai voulu savoir si le module est sorti svp ?
    Dans mon cas, j'ai des moteurs filaire avec des anciens activateur somfy (Inis Keo Saillie Pf) et je souhaiterai relier mes 7 volets roulant avec une télécommande Nina timer. J'ai vu que les commande micro module sont en rts et que la Nina timer commande uniquement de l'io.
    Qu'elle solution pas trop couteuse s'ouvre à moi ? Si le micro module io pour volet roulant n'est toujours pas sortis (et quand est ce qu'il sortira ?)
    Cordialement

    M le Coyote

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    Bonjour,
    Comme la précisé Thomas, seul un module IO pourrait vous offrir ces fonctionnement sans retour d'information.
    Il n' a aucune autre solution si vous voulez absolument passer en IO, ce que d'ailleurs je ne comprends pas très bien vu que comme du RTS vous n'aurez pas de retour d'état.
    personne n'a connaissance à l'avance de la sortie d'un produit.

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