Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Appairage visiophone V500 et recepteur standard RTS impossible

Bonjour a tous,

je tente désespérément de coupler mon récepteur standard RTS à mon visiophone V500 sans succès :(

Voici ma procédure :
-j'ouvre la memoire de mon recepteur RTS (appui sur le bouton prog jusqu'a l'allumage fixe de la led)
-j'ajoute un equipement RTS porte de garage (et autre produit RTS j'ai essayé les deux) sur le visiophone et vais jusqu'au bout de la procédure.

Mais au final ca ne marche pas la porte de garage couplé au recepteur ne bouge pas.
Je précise que les telcos (keygo et tahoma) sur le recepteur standard fonctionnent problème.

Ai je rater quelque-chose ?

merci de votre aide.

Mathieu

Mathieu M.
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    Bonjour,
    Ok, mais la platine de rue qui envoie le signal contact sec, elle est branchée sur le récepteur ou le portail?

    Mathieu M.
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    la platine de rue est branché sur le contact sec de mon moteur evolvia400 et ca marche nickel.

    Ce que je cherche a faire est appairer en mode radio un recepteur standard RTS branché sur le contact sec de mon moteur de porte de garage hormann suprematic E2. Ce recepteur fonctionne parfaitement avec la telecommande keygo et tahoma.

    mar contre je n'arrive pas a le faire reconnaitre dans le visiophone

    Thomas M.
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    Bonjour Mathieu,

    La procédure à effectuer, sera la suivante :

    • Sur votre visiophone, cliquez sur le bouton "HOME" et choisissez le nouveau canal où vous souhaitez enregistrer votre motorisation de porte de garage.
    • Choisissez ensuite "Porte de garage", de nouveau le Channel sur lequel vous souhaitez le mémoriser, puis entrez le nom que vous souhaitez lui donner.
    • Lors des étapes où ils vous est demandé d'ouvrir la mémoire du Récepteur, ne faites rien et cliquez directement sur "Enregistrer", puis "Suivant", puis "OK" pour confirmer la création du point de commande.
    • Sur votre récepteur faites un appui de 3s sur le bouton "PROG" correspondant, voyant rouge s'allume
    • Sur le visiophone, faites un appui sur le bouton "HOME" suivi d'un appui sur le bouton "STOP" du Channel correspondant à votre porte de garage.
    • Le voyant du récepteur se met à clignoter puis, s'éteint, le Récepteur est mémorisé avec le visiophone

    Pour information, vous piloterez ce récepteur uniquement avec la touche "STOP" en fonctionnement séquentiel comme avec une télécommande, il est impossible de dissocier l'ordre d'ouverture d'un ordre de fermeture.

    Bonne journée,

    Mathieu M.
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    Bonjour
    en suivant pas à pas votre procédure, je suis parvenu à enregistrer mon recepteur standard dans mon visophone
    merci et bonne journée.

    Christophe
    Christophe

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    Bonsoir,
    J'ai le même problème mais votre procédure ne change rien, une idée svp ?
    Mon boitier RTS est bien reconnu par ma Tahoma et ouvre/ferme la porte de mon garage mais impossible depuis mon visiophone V500.
    J'ai l'impression d'avoir tout essayé mais rien n'y fait :(
    Merci par avance de votre aide.
    Cdt,
    Christophe

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Christophe,

    Quelle distance sépare votre moniteur intérieure de votre récepteur, pourriez-vous essayer ma procédure en rapprochant temporairement le moniteur ?

    Bonne journée,

    Christophe
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    Bonjour Thomas,

    Merci de me répondre.
    La distance est inférieure à 3 mètres avec une chape béton entre les 2.
    Difficile de faire un test en rapprochant l'écran car celui-ci est déjà fixé au mur et l'alimentation passe dans la cloison.
    Vous pensez que c'est lié à la distance ? Les 2 ne sont pourtant pas beaucoup espacés.
    J'ai une prise RTS et aucun problème, je contrôle bien ma lumière avec le V500 mais rien à faire avec le boîtier RTS que j'ai connecté à ma porte de garage Hormann.

    Encore merci pour votre aide
    Christophe

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    Bonjour à tous,

    Personne n'a d'idée ?
    C'est un peu dommage pour un visiophone RTS et un module RTS de ne pouvoir communiquer ensemble :(

    Merci par avance de votre aide
    Cdt,
    Christophe

    Thomas M.
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    Bonjour Christophe,

    Je vous certifie que cette procédure doit fonctionner, la preuve d'autres personnes ont réussi. Votre visiophone V500 fonctionne bien puisque vous avez mémoriser d'autre équipements, il en est de même avec le Récepteur qui est piloté par d'autres équipements (TaHoma).

    La seule solution est que la procédure ne soit pas convenablement respectée, afin d'identifier qu'elle étape ne se déroule pas comme indiquée, pouvez-vous m'indiquer comment réagit le voyant du récepteur lorsque vous faites un appui sur le bouton STOP de la télécommande créée, s'éteint-il, reste-t-il allumé ou clignote-t-il ?

    Bonne journée,

    Mathieu M.
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    Tente de supprimer toutes les télécommande sur ton récepteur RTS en laissant appuyé 7 secondes sur le bouton du canal ou tu as mis ta porte de garage jusqu'à clignotement de la LED
    Ensuite suit la procédure indiquer par thomas pour enregistrer le récepteur dans le visiophone
    Ça peut débloquer ta situation
    Tiens nous au jus
    A+

    Christophe
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    Je viens de supprimer toutes les télécommandes du boitier RTS en laissant appuyer 7 secondes, jusqu'au clignotement de la LED.
    Ça ne change rien :(
    Après vérification, quand je suis la procédure de Thomas, le voyant du récepteur RTS reste allumé fixe en rouge après avoir appuyé sur le bouton "STOP" du channel 1, c'est pas bon signe ?

    Christophe
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    Je viens de réussir mais j'ai fait différemment.
    Je copie/colle la procédure de Thomas modifiée. En fait, j'ai d'abord appuyé sur le bouton PROG du boitier RTS puis j'ai suivi la procédure d'ajout jusqu'à appuyer sur le bouton STOP du V500 et ça fonctionne, youpi :)

    Sur votre récepteur faites un appui de 3s sur le bouton "PROG" correspondant, voyant rouge s'allume

    Sur votre visiophone, cliquez sur le bouton "HOME" et choisissez le nouveau canal où vous souhaitez enregistrer votre motorisation de porte de garage.
    Choisissez ensuite "Porte de garage", de nouveau le Channel sur lequel vous souhaitez le mémoriser, puis entrez le nom que vous souhaitez lui donner.
    Lors des étapes où ils vous est demandé d'ouvrir la mémoire du Récepteur, ne faites rien et cliquez directement sur "Enregistrer", puis "Suivant", puis "OK" pour confirmer la création du point de commande.

    Sur le visiophone, faites un appui sur le bouton "HOME" suivi d'un appui sur le bouton "STOP" du Channel correspondant à votre porte de garage.
    Le voyant du récepteur se met à clignoter puis, s'éteint, le Récepteur est mémorisé avec le visiophone

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