Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Compatibilité Tahoma et VR Oximo RTS

Je souhaite utiliser la box Tahoma Premium avec mon installation de VR utilisant des moteurs OXIMO RTS.
Un installateur me confirmer que la box Tahoma est compatible uniquement avec des VR IO.
Pourtant, en cherchant sur internet, je ne trouve pas de contradiction pour cette compatibilité.
En conclusion, puis je utiliser la box TAHOMA pour commander des motors OXIMO en RTS ?
Merci.

david G.
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    Robert P.
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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Vous pourrez piloter des automatismes RTS et/ou io avec Tahoma.
    La promotion de Somfy s'arrête demain, ne tardez plus pour acheter votre Tahoma.

    david G.
    david G.

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    Merci. je vais donc pouvoir faire cette installation avec Tahoma et mes VR RTS

    Jérémie S.
    Jérémie S.

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    Bonjour,
    Je rebondis sur le message de Robert. Je pense que l'offre proposée par Somfy (bon d’achat de 100€ TTC valable dans la boutique Somfy) est éligible pour les achats effectués jusqu'à aujourd'hui seulement : https://www.lesinstantsconnectes.somfy.fr/pdf/Modalites_I... (Article 2.1)

    Robert P.
    Robert P.

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    C'est également valable sur les autres boutiques...

    Jérémie S.
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    Entièrement d'accord !
    Il y a effectivement une autre boutique avec un interlocuteur disponible et irréprochable.
    Je devrais d'ailleurs recevoir ma Tahoma prochainement ;-)

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