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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

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- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

Moteur SOMFY volet RTS bloqué forte température

Bonjour,
J'ai posé fin 2014 3 kits de modernisation de volets SOMFY. Cette année, lorsque la température dépasse 27 °, les 3 moteurs se mettent en défaut. Il doit y avoir une sécurité liée à la température.
Il n'y a aucun problème de montage ou de jeu du tablier.
J'ai d'autres kits de volets Somfy qui fonctionnent parfaitement.
C'est uniquement lié à 3 moteurs achetés en même temps.
D'après les forums, c'est un problème connu chez SOMFY
Merci pour votre analyse.

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    M le M

    M le M

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    4
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    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
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    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour
    D'après quels forums ?
    Quel est l'âge des 3 VR ?
    Quelle est l'orientation ?
    Ça ressemble à la secu thermique qui déclenche.
    Attendez le contact d'un Yellow's.

    Les moteurs ont 3 ans.
    Oui, ça ressemble à la secu thermique qui déclenche.
    Quelles solutions ?
    Merci

    M le M

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