Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Capot télécommande Somfy protect

Bonsoir,
Voici un mois que nous nous sommes équipés d'un système Somfy Protect. Nous aussi, nous avons déjà perdu 2 capots de badges. Sur les deux restants, nous avons par mesure de sécurité ajouter du ruban adhésifs. Comment faire pour nous procurer deux capots ?
Merci.
Cordialement.

Delphine A.
Delphine A.

Delphine A.

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    tous les automatismes
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour
    Depuis le rachat de Myfox par Somfy, le B. E etudie une solution pérenne.
    D'ici là, patientez ici un Yellow's va vous contacter pour vous en envoyer des neufs.

    Stéphane L.
    Stéphane L.

    Stéphane L.

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    Bonjour Delphine,

    Je prends note de votre demande et reviens vers vous en privé.

    Bonne journée,

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