Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Je n’arrive pas à conntecter mon portail frevia 280/300

Bonjour,

Je suis un nouveau adhérent Somfy et je suis plutôt ravis. (Alarme, caméra, volet, détecteur fumée et portail.)
J’ai tout connecté correctement sauf le portail. (J’ai même réinitialisé les réglages de celui ci.).

Sur TaHoma, il me dire erreur inconnue et ensuite « ras device already rts 16204544 ».
D’après ce que je comprend il serait déjà assigné mais je ne sais pas où..
Quelqu’un pour m’aider ?
Merci

romain S.
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    Bonjour
    C'est bien avec la TC blanche de la TaHoma que vous essayez de rentrer le portail ?

    romain S.
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    Non la noir 2 boutons

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    OK mais c'est bien une relais, pas la TC qui commande le portail ?

    romain S.
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    Je ne comprend pas ?

    Richy C.

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    Bonjour,

    Des télécommandes se ressemblent mais ne conviennent pas forcément.

    Regardez cette télécommande qui correspond à ce que vous voulez faire:

    https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html

    Ou comme l'indique M le M la télécommande blanche livrée avec Tahoma.

    M le M

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    Ce n'est pas avec une Keytis 2 boutons qu'on appairé le portail à TaHoma mais avec une télécommande relais noire 2 boutons ou la blanche livrée avec la TaHoma Serenity.

    romain S.
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    merci, c'est commandé :)

    M le M

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    OK, tenez nous informés si vous y êtes parvenu.

    romain S.
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    c'est tout bon !
    Merci beaucoup :)

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