Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Ajout d'une chronis RTS ( Cde générale)

Bonjour.
1- J'ai 5 volets roulants commandés chacun individuellement avec une telis 1. Tout OK

2- Au RDC, Ces 5 volets sont aussi commandés de façon groupée par 1 télécommande télis 4 rts
Tout OK

3-A l'étage, Ma chronis RTS commandait aussi de façon groupée les 5 mêmes volets. J'ai changé les piles de chronis RTS, et je n'arrive pas à la synchroniser avec les 5 volets.

NB Je veux tout faire fonctionner sans l'horloge.
Seule la télécommande générale m'intéresse.
Merci pour votre aide

JF
JF

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    Réponses

    Bonjour JF,

    D'après ce que vous nous indiquez, soit votre commande Chronis RTS est défectueuse, soit elle a perdu le Rolling code RTS des moteurs lors du changement de pile. Concernant le deuxième problème, la seule solution sera de remettre à zéro individuellement chacun des moteurs en suivant la procédure au lien ci-dessous :

    Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

    Bonne journée,

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