Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Changement d'adresse mail compte Tahoma?

Bonjour,
Suite à l'installation de la box tahoma par mon constructeur (maison neuve) pour configurer celle-ci, il a enregistrer une adresse mail qui n'est pas la mienne, et je souhaiterai pouvoir la changer (ainsi que le mot de passe)...
Comment procéder???
Merci pour vos réponses

Jean-Marc V.
Jean-Marc V.

Jean-Marc V.

Niveau
0
28 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Antoine,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Thierry A.
    Thierry A.

    Thierry A.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour !

    Étant propriétaire d’une nouvelle maison étant déjà équipée du système Somfy TaHoma je souhaiterais désactiver les identifiants de l’ancien propriétaire et pouvoir m’en créer des nouveaux afin de pouvoir m’en servir.
    PIN : 1207-0222-4205

    En attente de votre retour. Merci !

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Thierry,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    juan A.
    juan A.

    juan A.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour je voudrais changer le compte de ma tahoma en ma possession (changement de propriétaire)
    Mail, mot de passe ...
    Pouvez vous m'aider
    Merci
    Pour info 1201-4163-1965

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Juan,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Huu Hanh M.
    Huu Hanh M.

    Huu Hanh M.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points

    Bonsoir, j'aimerais savoir comment modifier mon compte dans l'interface Tahoma Box. Actuellement, c'est l'email de mon prédécesseur qui s'affiche.
    Merci d'avance.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour,

    Merci de laisser ici votre code PIN.

    Bonne journée,

    pierre C.
    pierre C.

    pierre C.

    Niveau
    0
    15 / 100
    points

    Bonjour, je viens de vendre ma maison et je souhaite transférer mon compte à nos acquéreurs
    Le code pin de la box est:
    1201 7921 2342
    Le mail du nouveau propriétaire est:
    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Pierre,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Julie Z.
    Julie Z.

    Julie Z.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points

    Bonjour,
    Je suis nouvellement propriétaire d un appartement, l’ancien propriétaire m’a donné ses codes , adresse mail et mot de passe mais je souhaite changer pour mettre les miens.
    Le code pin est 0210-2094-1867.
    Pouvez vous m aider s’il vous plaît ?
    Merci d’avance
    Bien cordialement

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Julie,

    Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Haut de page