Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Déprogrammation Telis 1 ?

Bonjour,
En voulant paramétrer ma télécommande Telis 4 j'ai déprogrammé une télécommande Telis 1.
Le volet roulant de ma salle à manger ne répond plus à la télécommande télis 1 qui lui est attribuée (j'ai tenté la touche prog pdt plusieurs secondes, les touches haut et bas ...). En revanche, cette télécommande fait désormais fonctionner tous les volets roulants de l'étage alors que je ne le souhaite pas !

Comment affecter de nouveau la télécommande à mon volet de salle à manger seulement ?

Tous les volets roulants sont sur le même fusible donc impossible de couper le courant uniquement sur un volet.

merci pour votre aide,
Soazig

soazig L.
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    Sylvain C.
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    Bonjour,

    Il faudra reprogrammer chaque volet et les isolés électriquement!

    voir cette vidéo https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant#video/E...

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