Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Defaut obstacle BSO Impresatio Chronis IO

Bonjour,

je n'arrive pas à programmer de nouveaux scénarii sur ma télécommande Impresario Chronis IO et ce malgré :

-1 premier scénario "ferme tout" réalisé sans défaut et qui marche
-1 test appairage OK
-1 identification des mes 12 moteurs sur l'impresario (j'ai pu renommer tous mes moteurs)

Lorsque que je veux programmer un nouveau scénario j'ai un défaut obstacle qui apparaît sur 1 BSO même si je ne souhaite pas l'inclure dans le scénario => échec de la procédure

Merci par avance pour votre aide

Jorge G.
Jorge G.

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    Bonsoir Jorge

    Avez-vous vérifié que rien ne gêne le BSO incriminé, même s'il ne fait pas partie du scénario souhaité ?

    Cdt

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