Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

accès impossible via l'application sur mon téléphone

bonjour, après changement de fournisseur je n'arrive plus à gérer à partir de mon téléphone l'accès à la box somfy, elle est activée, le premier bouton est vert et celui du dessous est rouge, comment faire pour réutiliser cette fonction

Annick D.
Annick D.

Annick D.

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    Bonjour Annick

    c'est sans doute un problème réseau chez vous.
    Comment est branchée la Somfy Box ? Au besoin, changez le câble.
    La voyez-vous en vous connectant sur votre box FAI.
    Quel est le FAI et quel modèle de box ?

    Bonne journée !

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