Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème sur Smoove ?

Vous :
Bonjour, suite à une erreur de programmation d'un RTS que j'ai maintenant réglé, je me retrouve avec une des Smoove qui ouvre ou ferme quatre volets au lieu d'un.
Merci de m'indiquer la marche à suivre. Cordialement.
A. Aubaud

ALAIN A.
ALAIN A.

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    M le Coyote

    M le Coyote

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    garages, Portails, Volets, Volets battants
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    tous les automatismes
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour,
    La seule solution sera de faire une RAZ à tous les VR sauf ceux correctement pilotés par leur smoove respectif, puis de faire cette manip sur chaque VR;
    https://youtu.be/QkT-0GxOv3I

    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

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    Bonjour
    vous pouvez aussi "enlever" la telecommande des volets dont vous avez les commandes unitaires en suivant cette video

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