Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Code clavier serrure connectee ?

Bonjour
Je viens d installer ma serrure connectée,mon lecteur de badge avec clavier et la passerelle internet tout est ok mais juste un soucis ... c est quoi le code pour ouvrir ou fermer avec le clavier et après comment le personnaliser ???

Herve C.

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    Xavi S.
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    Bonjour Herve,

    Vous trouverez ci-dessous le schéma d'invitation par code clavier

    Lorsque la manipulation est terminée, la mise à jour de la serrure et du lecteur va se faire automatiquement en restant à proximité de la serrure avec l'application Somfy Keys ouverte.

    La personnalisation des codes n'est pas possible à ce jour. Cependant, nous prenons note de ce point pour l'amélioration de Somfy Keys.

    Bonne journée,

    Herve C.

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    OK merci pour la réponse tout marche bien

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