Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Bonjour,Comment faire pour décliquer la roue dentée du moteut LT 50?.

Ceci; dans le but d'enfiler sur le moteur la couronne.

Philippe I.
Philippe I.

Philippe I.

Niveau
0
4 / 100
points
Code postal:
13012
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
64 Bd Tristan Corbieres
Ville:
Marseille
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Bonjour Philippe,

    Vous trouverez les informations nécessaires dans la vidéo ci-dessous, si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous transmettre une photographie de la pièce que vous n'arriver pas à retirer :

    Comment retirer la couronne d'un moteur de volet roulant

    Bonne journée,

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