Chers membres de la communauté,

Suite à un incident technique nos lignes téléphoniques sont actuellement fermées et notre Service consommateur ne peut assurer la prise d'appel ce matin, nos lignes seront de nouveau opérationnel et notre service consommateur de nouveau joignable en ce début d'après-midi à 13h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Motorisation portail coulissant ?

J'ai changé le boîtier électronique de mon portail coulissant par un FREEVIA 280-300-400-600 référence 9020207.
Les fonctions ouverture et fermeture fonctionnent avec la télécommande 2 points et le digicode mais les cellules électroniques de détection de passage ne fonctionnent pas pour la fermeture du portail.
Impossible d'effectuer l'apprentissage des cellules qui sont bien alignées. Le voyant 30s clignote en permanence, il ne se met jamais en position fixe.
Comment remédier à ce problème ?
M.chomeau

Michel C.
Michel C.

Michel C.

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32 rue des abeilles
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Chateau-Gaillard
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    Réponses

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

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    tous les automatismes
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour,
    Vos cellules ne sont pas compatibles avec le nouveau boitier.
    Il faudra les changer par celles-ci;
    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-freevia-28...

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Quel est la référence de votre motorisation d'origine ?

    Quel est son âge ?

    Montrez des photos de la motorisation.

    Et du câblage sur le boîtier.

    Montrez aussi vos cellules .

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