Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Paramétrer Situo 5 variation avec pergola bioclimatique

Je viens de terminer le montage de ma pergola avec moteur somfy io pour l'ouverture des lames. Toute ma maison est en IO volets, garage, portail il me reste juste la pergola a ajouter sur la tahoma mais impossible, la télécommande n'est pas reconnue. Deja la situo 5 variation io auto/manu n'existe pas dans le menu mais j'ai essayé avec toutes les autres présentes dans le menu au cas ou, en vain. Ca m'agace.

Merci si vous pouvez m'aider

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    Réponses

    Bonjour

    avez-vous essayé avec l'option "sans télécommande" ?

    Bonjour,

    Oui effectivement j'ai également essayé mais sans succès.

    Alors essayez de resynchroniser le Tahoma et de refaire l'association avec "sans télécommande".

    Qu'appelez vous re-synchroniser la tahoma ?

    Je vais essayer de suivre cette vidéo mais je n'ai pas ce modèle là de tahoma, j'ai le dernier, je suppose que la procédure est la même ?

    Vous avez raison, il y a deux modèles mais le principe est exactement le même.

    J'ai essayé le reset, rien de plus! Je ne sais pas s'il est utile de le préciser mais la télécommande qui commande les lames de la pergola est la "situo 5 variation auto/manu io pure"

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