Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème appareillage io sur Tahoma

Bonjour

je viens d'acheter une box Tahoma et j'essaie de mettre mes volets io dessus mais la Tahoma ne le reconnait pas. La télécommande j'arrive à la configurer mais pas le volet. De même avec mon store banne. J'ai réussi à le faire une fois mais après j'ai tout effacé et maintenant plus rien ne marche.
A l'aide
Merci
Patrick

Patrick P.
Patrick P.

Patrick P.

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Mon produit Somfy favori:
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42ter quai du barrage
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Joinville le Pont
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1449052439
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    Réponses

    Bonjour Patrick,

    Avez-vous essayer d'effectuer une recherche sans télécommande pour découvrir vos équipements ?

    Bonne journée,

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