Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

A quoi correspondent les couleurs de la LED de la Somfy Outdoor Camera ?

A quoi correspondent les couleurs de la LED de la Somfy Outdoor Camera ?

FAQ S.
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    Le voyant en façade de la caméra indique l’état dans lequel elle se trouve :

    Bleu fixe La caméra n'est pas encore installée, en cours de démarrage (boot).
    Bleu clignotant La caméra n'est pas encore configurée, en attente d'installation.
    Blanc fixe La caméra est connectée et opérationnelle, la surveillance n'est pas activée.
    Blanc clignotant La caméra est en cours de connexion avec votre réseau WiFi ou les serveurs de Somfy Protect.
    Vert clignotant Une personne de votre communauté consulte le flux vidéo en direct
    Blanc clignotant et pause de 10s
    Le mode Vie privée est activé.
    Rouge fixe Une erreur s'est produite.
    Rouge clignotant La caméra est connectée et la surveillance est activée.

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