Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Télécommande volet roulant qui ne répond plus ?

Bonjour à tous,

Mon appartement est équipé de 4 volets électriques, chacun ayant sa propre télécommande (celle avec le bouton "My").

Il y a 2 mois, celle qui commande le volet du salon ne marchait plus. J'ai donc changé sa pile. Cependant, la dite pile s'est déchargée une semaine plus tard et cela fait donc deux mois que je change la pile tous les 10 jours environ.

La pile semble réellement déchargée vu que le voyant rouge ne s'allume plus lorsque j'appuie sur monte ou descend.

Du coup, je me demande si la télécommande est à changer ou s'il y a un problème quelconque de signal avec le volet électrique.

Vous remerciant par avance,

Alexandre

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    Bonsoir Alexandre

    ne cherchez pas, télécommande défaillante !

    Cdt

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