Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Link impossibl box orange

Orange me dit que les links somfy sont incompatibles avec les box orange , Quelle arnaque . Personne ne vous le dit quand vous achetez un somfy home .je vais aller plus loin avec 50 millions de consommateurs si personne ne bouge chez Somfy , en tous cas mes prochains volets roulants ne seront pas des Somfy , quand on ne maîtrise pas une technique , on fait autre chose.

jean pierre D.
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    Jorge C.
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    Bonjour Jean Pierre,

    Les produits Somfy Protect sont compatibles avec toutes les box internet du marché français. L'information que vous partagez est catégoriquement fausse et l'impossibilité d'installation d'un Link peut venir d'un mauvais paramétrage de la box internet, du débit de connexion, du signal WiFi ou, éventuellement, d'un défaut du produit.

    Alors, si vous avez besoin d'aide pour installer votre pack Home Alarm, n'hésitez pas à nous indiquer plus de détails sur l'erreur rencontré ainsi que l'adresse MAC de votre Link.

    Bonne journée,

    David P.
    David P.

    David P.

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    Bonjour,

    ça fait deux jours que j'essaie d'installer le link avec plusieurs téléphones.

    1000€ de materiel et rien ne marche !?

    je découvre les problèmes , c'est pas normal d'une marque comme somfy§!!

    Si j'avais su !!

    Jorge C.
    Jorge C.

    Jorge C.

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