Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Démontage du verrou blocksur

Bonjour
Après avoir ouvert mon coffret de volet roulant électrique , je suis face à 2 verrous que je ne sais pas démonter ...
Je pense qu’ils sont du modèle Blocksur.
Merci de votre aide.

Vincent L.
Vincent L.

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    Thomas M.
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    Bonjour Vincent,

    Il faudra vous rapprocher du fabriquant du volet roulant. Pour information, Somfy fabrique uniquement le moteur présent dans le volet roulant, tout ce qui touche au volet et aux menuiseries n'est pas de notre ressort.

    Bonne journée,

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