Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Quelle motorisation ?

Bonjour quelle motorisation pour ce volet , en sachant qu'il à une longueur de 215 cm et une hauteur de 220 cm, ci joint photo du support
Merci d'avance

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    Sylvain C.
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    Bonjour Marc,

    Inspirez vous des abaques pour volet roulant.

    Bon week-end,

    Bonjour Sylvain et merci pour ta réponse , la seule question que je me pose : est-ce que le kit RMS 2000 est compatible avec mon installation ?

    Sylvain C.
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    Bonjour Marc,

    Très bonne question!.
    Il faudra une réponse d'un installateur ou un technicien Somfy.
    Vous aurez sans doute une réponse sur ce post.

    Bonne journée,

    Bonjour Marc,

    Votre coffre de volet roulant est un bloc-baie donc non compatible avec un kit RMS2000, il faudra vous orienter vers un Roller Drive (réf : 2401062) disponible au lien ci-dessous :

    Moteur de volet roulant Roller Drive

    Bonne journée,

    Bonjour Thomas , le Roller drive n'est pas adapté à mon volet puisque mon volet à une largeur de 215 cm et le roller drive est prévu pour une largeur maxi de 200 cm !!!!

    Bonjour Marc,

    Alors aucun kit de motorisation de la gamme grand publique ne pourra s'installer sur vos volets roulants, il faudra obligatoirement vous rapprocher d'un installateur professionnel.

    Bonne journée,

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