Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Demande. mode d emploi ?

Bonjour je viens d installé un thermostat connecté,je suis étonnée de ne pas avoir de mode d emploi se qui complique le fonctionnement et la mise en service
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Claude M.
Claude M.

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    Yannick M.

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    Bonjour Claude,
    La seule notice disponible semble être celle-là.
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/0614mode_d-empl...
    Mais je suppose que vous l’avez déjà...
    Somfy n’a jamais été le champion du monde des notices mais ça ne s’arrange vraiment pas !

    Bonjour Claude,

    En complément de la notice PDF indiquée par Yannick, Somfy a également réalisé deux vidéos pour l'installation du thermostat connecté. Cela pourra peut-être vous aider également :

    Installation du thermostat connecté radio :

    Installation du thermostat connecté filaire :

    En vous souhaitant une belle fin de journée ;)

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