Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Demande. mode d emploi ?

Bonjour je viens d installé un thermostat connecté,je suis étonnée de ne pas avoir de mode d emploi se qui complique le fonctionnement et la mise en service
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Claude M.
Claude M.

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    Yannick M.

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    Bonjour Claude,
    La seule notice disponible semble être celle-là.
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/0614mode_d-empl...
    Mais je suppose que vous l’avez déjà...
    Somfy n’a jamais été le champion du monde des notices mais ça ne s’arrange vraiment pas !

    Bonjour Claude,

    En complément de la notice PDF indiquée par Yannick, Somfy a également réalisé deux vidéos pour l'installation du thermostat connecté. Cela pourra peut-être vous aider également :

    Installation du thermostat connecté radio :

    Installation du thermostat connecté filaire :

    En vous souhaitant une belle fin de journée ;)

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