Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Porte garage Free Roll RTS s'arrête à mi-course

Monte et descend.
Porte fermée LED 1 rouge et 2 orange clignotant.
Résistance barre palpeuse 155 k ohm.
Procédure avec DIP switch4 ne fonctionne pas.

Frédéric N.
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    Suivez les recommandations indiquées dans le cadre des défauts signalées par les leds.

    Au besoin supprimez la B.P pour lever le doute sur sa responsabilité;

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    Avec ou sans barre palpeuse c'est la même chose.
    Appui vers le haut: Arrêt mi course et voyant vert fixe. Appui vers le bas : redescend normalement.

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    Les FdC du moteur sont-elles par boutons?
    Ca ressemble à une perte de mémoire des FdC;

    Frédéric N.
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    Merci pour l'aide et les réponses. J'ai joint les photos du moteur (droite et gauche) les FdC sont les cavaliers en plastique côté droit? On peut faire un reset ?
    J'ai également ajouté la photo de la centrale.

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    Il faudra reprendre les FdC (voir votre notice).
    Sur un moteur filaire pas de reset.
    Vous entourez les leds, mais je ne distingue pas si elles sont fixes, clignotantes lentes ou rapides et leur couleurs?
    Soyez précis à ce sujet car c'est le seul moyen de déterminer la cause du dysfonctionnement.

    Frédéric N.
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    En fait je n'ai pas entouré les LED, c'est la lumière rouge des LED centrales(qui a créé un cercle dans l'objectif de l'appareil photo) et vertes les 2 externes.
    Je vais essayer de reprogrammer les fins de courses demain car pas le temps ce soir. Je vous tiens au courant.
    Encore merci.

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    ok, tenez-nous informés.

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    Avant de faire cette opération, j'ai rassemblé sur le fichier les notices des instructions.
    Si j'ai bien compris

    • mettre la porte en position intermédiaire
    • enlever la barre palpeuse
    • mettre les dipswitch 1 à 3 du DIP1 sur on et le 4 sur off
    • enlever le fin de course bas puis descendre la porte et remettre le fin de course
    • enlever le FdC du haut et remonter la porte en position haute puis remettre le FdC
    • remettre les dipswitches et faire apprentissage
    • Peut-on enlever les FdC dès le début ?
      merci

    Frédéric N.
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    Bonjour, j'ai reprogrammé les fins de course comme précisé dans les notices: j'ai réinitialisé les deux FdC simultanément (appui sur les 2 contacts).
    Tout fonctionne normalement.
    Merci bcp pour votre aide précieuse et tous vos conseils.

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    A la bonne heure....Merci de votre retour.
    Bonne journée.

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