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- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Sauvegarde de la box Tahoma

Bonjour,
J'ai actuellement une box Tahoma avec 14 modules fibaro FGS-212 connecté dessus avec une clef USB z-wave.
Si ma box tahoma tombe en panne comment faire pour restaurer toute la configuration sur la nouvelle et comment faire pour associer à nouveau tout les modules sans devoir les reseter et les inclure à nouveau ?
Merci pour vos réponses

Pedro M.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    il suffira de connecter la clé USB sur la nouvelle Tahoma associée au même compte.

    Pedro M.
    Pedro M.

    Pedro M.

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    Bonjour Merci pour votre réponse.
    Donc si ma box tombe en panne, je branche la nouvelle sur mon compte et je retrouve toute la configuration c'est ça ?
    Merci pour ces precisions

    Bonjour Pedro,

    Il faudra aussi remplir le formulaire ci-dessous pour que nous effectuons le transfert de la box TaHoma en panne vers la nouvelle box TaHoma :

    Activation de votre nouvelle box domotique suite à un retour SAV

    Bonne journée,

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